Q.Giant

Soluzione completa

Il nostro sistema elimina code, gestore delle file di persone, più sofisticato. Risolve le esigenze di qualunque ufficio dove ci sia afflusso di persone. Adatto a ospedali, ambulatori, uffici del comune, uffici di gestori di servizi, università, farmacie, studi medici.

Come è fatto e come funziona

Erogazione del numero

FilaVia Dispenser biglietti totem elimina code Il funzionamento di un sistema eliminacode e tagliacode FilaVia Q.Giant può basarsi su uno o più totem dispenser di biglietti equipaggiati con schermo LCD sensibile al tocco e stampante a trasferimento termico.
Il biglietto ottenuto riporta tutte le informazioni della coda e relative al servizio scelto, la data e l’ora di emissione, il nome dell’istituto ed un numero progressivo specializzato.

Scopri

Visualizzazione della chiamata

FilaVia Display sala di attesa chiamata vocale video clip diapositive powerpoint

Il funzionamento di un sistema tagliacode FilaVia Q.Giant eliminacode può basarsi su uno o più visualizzatori che possono essere dedicati al riepilogo delle informazioni per le aree si attesa o posizionati nei pressi della postazione chiamante o sportello per ribadire l'informazione e migliorare la comprensibilità della chiamata. La chiamata vocale accompagna la visualizzazione sullo schermo.

Scopri

Postazioni per operatore

La Sportello operatore accettazione chiamata web tastiera pulsante tasto telecomando radiocomando chiamata del biglietto elimina code avviene mediante il terminale multifunzione da tavolo o con l'interfaccia virtuale per Pc con cui l’operatore può svolgere diverse funzioni tra le quali chiamare e richiamare, trasferire ad altra coda o a operatore, gestire liste di attesa, chiamate multiple ritardate, percorsi di diagnosi ed altre funzioni ancora.

Scopri

App mobile Booking.App

Book Mobile App Android iOS Windows Web App pc browser ing.App prenota su smartphone per integrarsi con i sistemi elmina code FilaVia Q.Giant. Consente di pianificare la visita allo sportello per accedere a un servizio erogato dal sistema elimina code mentre distribuisce gli appuntmenti all’interno della giornata lavorativa con riduzione delle attese e degli assembramenti.

Scopri

Caratteristiche principali Q.Giant

Il nostro sistema più avanzato

Gestibile via Web Browser

Tutto il sistema elimina code è gestibile via Web Browser senza accesso ad internet, sia per la configurazione, il monitoraggio e la consultazione dei dati storici. Mediante il pannello di configurazione eliminacode si possono gestire servizi, orari, sportelli, operatori, menù e layout dei vari totem e display componenti del sistema. Mediante il monitor di stato si può controllare in tempo reale la situazione delle varie code di persone e gestire variazioni della configurazione. Con le statistiche dei dati storici delle chiamate eliminacode si possono realizzare vari report sull'andamento dei servizi.

Funzioni avanzate

Gestione delle priorità dinamiche, per servizio per sportello e per operatore, inoltri automatici e subentri, gestione percorsi di diagnosi, allarmi configurabili, messaggi per servizio, multilingua, layout configurabili, menù totem multilivello, assistenza vocale, chiamata vocale, eccezioni di chiamata vocale e di visualizzazione, multipiano con ritardi di chiamata tra ubicazioni diverse.

Ampliabile a piacere

Non c'è limite alla complessità di un sistema, possono essere aggiunti in qualunque momento nuove postazioni operatore con relativi visualizzatori di sportello, nuovi dispenser di biglietti, nuove sale di attesa con relativi visualizzatori, anche su più piani.

Multi sede centralizzata

Gestione enterprise di un sistema multi sede con possibilità di condivisione di servizi comuni con proprietà differenziate, centralizzazione delle configurazioni e degli operatori, diversificazione degli orari per ogni sede con possibilità di elemanti comuni. Condivisione dei contenuti, configurazione con diversi livelli di accesso possibilità di modifica di elementi locali ma non di quelli in comune, centralizzazione del database storico dei tempi di esecuzione.