Evitiamo di fare la fila!
FilaVia, l'elimina code per tutti!
La nostra gamma di sistemi elimina code permette di gestire le problematiche più complesse tipiche di strutture ricettive dotate di numerose postazioni di accoglienza, differenti aree di attesa, accessi multipli ecc, oppure permette il controllo di situazioni più semplici quali farmacie, punti vendita in generale, ambulatori medici, uffici comunali o di aziende di servizi, fino alla più semplice coda tipica di un comune punto vendita.
FilaVia SpS Elimina Code
Soluzione avanzata
Erogazione del numero
I dispenser FilaVia
Il funzionamento di un sistema tagliacode FilaVia SpS può basarsi su uno o più dispenser di biglietti equipaggiati con schermo LCD sensibile al tocco e stampante a trasferimento termico. Il biglietto ottenuto riporta tutte le informazioni relative al servizio scelto, la data e l’ora di emissione, il nome dell’istituto ed un numero progressivo preceduto da una lettera di identificazione.
Visualizzazione della chiamata
I display FilaVia
Il funzionamento di un sistema FilaVia SpS eliminacode può basarsi su uno o più visualizzatori che possono essere dedicati al riepilogo delle informazioni per le aree si attesa o posizionati nei pressi della postazione chiamante per ribadire l'informazione e migliorare la comprensibilità della chiamata.
Terminali operatore
Chiamata cliente
La 
chiamata del biglietto avviene mediante il terminale multifunzione con cui l’operatore può svolgere diverse funzioni tra le quali chiamare e richiamare un cliente, trasferire, gestire liste di attesa, chiamate multiple ritardate ed altre funzioni ancora.
Mobile BookingApp
Ridurre l'attesa
Book
ingApp prenota su Smartphone per integrarsi con i sistemi elmina code FilaVia SpS e NanO.
Consente di pianificare la visita presso lo sportello per fruire di un servizio erogato dal sistema elimina code diluendo gli appuntmenti uniformemente all’interno della giornata lavorativa.
Caratteristiche principali SpS
Gestibile via Web Browser
Tutto il sistema è gestibile vi a Web Browser senza accesso ad internet, sia per la configurazione, il monitoraggio e la consultazione dei dati storici. Mediante il pannello di configurazione si possono gestire servizi, orari, sportelli, operatori, menù e layout dei vari componenti del sistema. Mediante il monitor di stato si possono controllare in tempo reale la situazione delle varie code di persone e gestire variazioni della configurazione base. Con le Statistiche si possono realizzare vari report sull'andamento storico dei servizi.
Funzioni avanzate
Gestione delle priorità dinamiche, per servizio per sportello e per operatore, inoltri automatici e subentri, gestione percorsi di diagnosi, allarmi configurabili, messaggi per servizio, multilingua, layout configurabili, menù totem multilivello, assistenza vocale, chiamata vocale, eccezioni di chiamata vocale e di visualizzazione, multipiano con ritardi di chiamata tra ubicazioni diverse.
Ampliabile a piacere
Non c'è limite alla complessità di un sistema, possono essere aggiunti in qualunque momento nuove postazioni operatore con relativi visualizzatori di sportello, nuovi dispenser di biglietti, nuove sale di attesa con relativi visualizzatori, anche su più piani.
Multi sede centralizzata
Gestione enterprise di un sistema multi sede con possibilità di condivisione di servizi comuni con proprietà differenziate, centralizzazione delle configurazioni e degli operatori, diversificazione degli orari per ogni sede con possibilità di elemanti comuni. Condivisione dei contenuti, configurazione con diversi livelli di accesso possibilità di modifica di elementi locali ma non di quelli in comune, centralizzazione del database storico dei tempi di esecuzione.
FilaVia NanO Eliminacode
Soluzione semplificata
Sistema semplificato
Dispenser biglietti
Semplicità e funzionalità sono le parole chiave dei prodotti della linea tagliacode Nano, il sistema creato da FilaVia per soddisfare le necessità di piccole organizzazioni con necessità di media complessità. Il funzionamento di un sistema tagliacode FilaVia Nano si basa su un dispenser di biglietti equipaggiato con touch screen e stampante a trasferimento termico. Il biglietto ottenuto riporta tutte le informazioni relative al servizio scelto, la data e l’ora di emissione, il nome dell’istituto ed un numero progressivo preceduto da una lettera di identificazione.
Visualizzatori
per aree attesa
I visualizzatori di riepilogo per le sale di attesa costituiscono uno degli elementi principali del sistema di gestione dei flussi di persone. Le caratteristiche di questi sistemi infatti sono adatte alla riproduzione di informazioni in formato grafico con presentazione testuale delle chiamate. Il visualizzatore può essere all'occorrenza anche utilizzsto per la presentazione di diapositive. L'accensione e lo spegnimento del monitor sono automatici sulla base di una fascia oraria settimanale.
Terminali operatore
Chiamata semplice
La chiamata del biglietto avviene quando l’operatore allo sportello utilizza il proprio terminale multifunzionale che può essere di tipo da tavolo o di tipo software eseguito nel browser del proprio terminale di lavoro; mediante il terminale multifunzione, l’operatore del sistema elimina code può svolgere diverse funzioni tra le quali chiamare e richiamare un cliente in modo generico, chiamare clienti da un servizio particolare, trasferire il cliente ad altro servizio e altre funzioni ancora.
Caratteristiche principali NanO
Gestibile via Web Browser
Tutto il sistema è gestibile via Web Browser senza accesso ad internet. Mediante il pannello di configurazione si possono gestire servizi, orari e sportelli. Non sono previsti il monitoraggio e la consultazione storica.
Funzioni base
E' possibile gestire orari settimanali, un massimo di 8 servizi, un massimo di 8 sportelli, un erogatore e due display di riepilogo.
Upgradabile a SpS
Abbiamo previsto la possibilità di eseguire un upgrade del sistema NanO al sistema SpS qualora il cliente nel tempo necessitasse di funzionalità più avanzate.
Agganciabile a BookingApp
Possibilità di connettere il sistema NanO alla nostra mobile App di gestione degli appuntamenti per ridurre le attese.
MyTurn eliminacode
Singole attese
Sistema elimina code economico, tradizionale basato sul ritiro di un ticket di prenotazione che può essere stampato da una stampante termica o da un dispositivo dispenser di biglietti pre stampati pre numerati e fustellati. I visualizzatori dispongono di un display LED di grande dimensione e visualizzano numerazioni progressive a due cifre. La visualizzazione delle informazioni della chiamata eliminacode può essere replicata su più display per una migliore visualizzazione. La chiamata tagliacode viene eseguita esclusivamente con telecomando il quale è disponibile in versione semplice o con display che mostra il numero chiamato.
BookingApp
BookingApp e BA-Plus FilaVia ® sono applicativi desktop e mobili sviluppati da Tesia. Per ogni informazione fare riferimento al sito dedicato all'applicazione
Uffici e Laboratori
Zona Industriale Romarzollo
Via Fedrigoni, 2
38062 Arco (Tn)
Phone: (+39)0464555307
Fax: (+39)0464244514
eMail: info@filavia.it
Come raggiungerci
I nostri laboratori si trovano in prossimità della zona nord del lago di Garda. Il modo più rapido per raggiungerci è l'Autostrada Modena-Brennero uscendo a Rovereto Sud e proseguendo poi per Arco. A Rovereto è presente anche la stazione Fs più vicina.
FilaVia
FilaVia ® è un trademark di Tesia snc registrato nel 2005.Ogni utilizzo del marchio FilaVia deve essere autorizzato. Copyright Tesia snc © 2005 - 2017